Termeni și condiții

Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Serviciul bac10 (bac10.ro) este oferit de:

• bac10 — societate în curs de înființare
• Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: în curs de obținere
• CUI: în curs de obținere
• Sediul: România (se completează la înființarea societății)
• Email: [email protected]

În acești termeni, „noi” înseamnă operatorul de mai sus, iar „tu” înseamnă persoana care își face cont.

2. Ce este bac10

bac10 este un instrument de exercițiu pentru uz individual, pentru pregătirea probei scrise de la bacalaureat. Primești teste complete de antrenament, le rezolvi, iar un sistem de inteligență artificială îți estimează nota pe criteriile unui barem și îți dă feedback. Poți rezolva și teste rapide, cu întrebări cu variante de răspuns, verificate automat după cheia de răspuns, fără inteligență artificială.

• bac10 nu este o evaluare oficială și nu are legătură cu Ministerul Educației sau cu Centrul Național de Politici și Evaluare în Educație.
• bac10 nu este destinat școlilor, profesorilor sau altor instituții și nu poate fi folosit pentru a nota elevi, a lua decizii de admitere sau a evalua oficial rezultatele învățării.
• Testele sunt variante de antrenament construite după modelul probei; nu sunt subiecte oficiale.

3. Contul tău

• Îți faci cont cu adresa de email și o parolă sau cu un cont Google. Contul este personal: nu îl împărți cu alte persoane și nu spune nimănui parola.
• La înscriere îți cerem adresa de email, să confirmi printr-o bifă separată că ai cel puțin 16 ani, să accepți acești termeni, cât de aproape ești de Bac și la ce materii dai cele trei probe scrise. Nu îți cerem numele, data sau anul nașterii. Când modificăm termenii, îți cerem să îi accepți din nou.
• Îți poți descărca datele și îți poți șterge contul oricând, din pagina „Contul meu”.

4. Vârsta minimă și utilizatorii minori

• Poți folosi bac10 doar dacă ai împlinit 16 ani. La înscriere confirmi asta printr-o bifă; dacă nu ai 16 ani, nu îți putem crea cont. Dacă aflăm că un cont aparține unei persoane sub 16 ani, îl ștergem.
• Dacă ai între 16 și 18 ani, poți folosi planul Gratuit și luna gratuită de Premium. Un abonament plătit (Plus sau Premium) îl poți cumpăra doar cuacordul părintelui sau al tutorelui. La plată îți cerem să bifezi: „Am cel puțin 18 ani sau, dacă am sub 18 ani, am acordul părintelui sau al tutorelui meu pentru acest abonament.”
• Părintele sau tutorele unui utilizator minor ne poate scrie la adresa de contact pentru a cere anularea abonamentului sau ștergerea contului.

5. Notele și feedback-ul generate de AI

• Nota și feedback-ul sunt generate automat de un sistem de inteligență artificialăși sunt estimări orientative. Pot conține erori.
• Nu garantăm că nota estimată va corespunde notei primite la examen sau notei date de un profesor.
• Notele nu sunt verificate de un profesor sau de altă persoană. Pentru fiecare punctaj îți arătăm justificarea și baremul, ca să poți verifica tu corectura.
• Detalii despre cum funcționează corectura și despre limitele ei găsești în paginile Cum funcționează corectura și Transparență AI.

6. Conținutul bac10 și răspunsurile tale

• Testele, baremele și feedback-ul sunt protejate de drepturi de autor. Le poți folosi pentru studiul tău personal. Nu ai voie să le copiezi în masă, să le publici sau să le vinzi.
• Fragmentele din operele literare sunt citate în scop educativ. Drepturile asupra lor aparțin autorilor sau titularilor de drepturi.
• Răspunsurile tale îți aparțin. Ne dai dreptul să le stocăm și să le prelucrăm doar pentru a-ți oferi serviciul: corectura și istoricul. Nu le folosim pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială.
• Nu scrie în răspunsuri date personale (ale tale sau ale altora) și nu trimite texte pe care nu ai dreptul să le folosești.

7. Ce nu ai voie să faci

• să folosești programe automate pentru a crea conturi, a cere teste sau a trimite răspunsuri;
• să încerci să manipulezi corectura, de exemplu prin instrucțiuni adresate sistemului AI în răspuns (acestea sunt ignorate și nu aduc puncte);
• să ocolești limitele planului, măsurile de securitate sau să accesezi datele altor utilizatori;
• să folosești bac10 pentru a evalua alte persoane sau în numele unei instituții.

Dacă încalci aceste reguli, putem suspenda sau închide contul. Îți spunem motivul, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice.

8. Planuri, prețuri și plată

• Prima lună gratuită. Un cont nou primește accesul din planul Premium timp de30 de zile de la crearea contului, fără card și fără nicio plată. La finalul perioadei treci automat pe planul Gratuit; nu se plătește nimic și nu începe niciun abonament decât dacă alegi tu unul.
• Planul Gratuit include 2 corecturi pe lună calendaristică, pentru simulări complete ale examenului (teste complete), și 10 teste rapide pe lună.
• Abonamentul Plus costă 29,00 lei pe lună, cu TVA inclus, și include 30 de corecturi pe lună, pentru simulări complete și pentru sesiuni de exersare, și 60 de teste rapide pe lună.
• Abonamentul Premium costă 49,00 lei pe lună, cu TVA inclus, și include 60 de corecturi pe lună, pentru simulări complete și pentru sesiuni de exersare, și 200 de teste rapide pe lună.
• Sesiunile de exersare (doar părțile alese din subiect, cu exerciții din capitolele din clasa a XII-a pe care le-ai bifat) sunt disponibile cu un abonament, la materiile pentru care le-am pregătit. Corecturile nefolosite nu se reportează.
• Un test rapid are cel mult 20 de întrebări cu variante de răspuns (grilă sau adevărat/fals), verificate automat după cheia de răspuns, fără inteligență artificială, la materiile pentru care le-am pregătit. Un test rapid se socotește în numărul lunar când îl începi, chiar dacă nu îl trimiți. Testele rapide nefolosite nu se reportează.
• Plata se face cu cardul, prin Stripe. Nu vedem și nu stocăm datele cardului. Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, până îl anulezi.
• Poți anula oricând din pagina „Abonament” (portalul Stripe). Anularea are efect la sfârșitul perioadei plătite. Până atunci păstrezi accesul la abonament. Tot de acolo poți trece de la Plus la Premium sau invers.
• Dacă schimbăm prețul, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte. Noul preț se aplică doar de la următoarea reînnoire, iar tu poți anula înainte.
• Corecturile care nu reușesc din cauza unei erori tehnice nu se scad din numărul lunar.
• Pentru a proteja serviciul, putem limita temporar numărul de corecturi pe zi sau le putem suspenda pentru scurt timp. Asta se întâmplă, de exemplu, la un volum neobișnuit de mare. Corecturile rămân disponibile în luna respectivă.

9. Dreptul de retragere

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contractul de abonament în14 zile de la prima plată (încheierea contractului), fără să îți motivezi decizia și fără alte costuri decât cele de mai jos (OUG nr. 34/2014). Prima lună gratuită nu presupune nicio plată, deci nu ai nimic de retras pentru ea.

• Abonamentele Plus și Premium sunt servicii digitale. Ca să înceapă imediat după plată, în perioada de retragere, ne ceri asta expres, bifând înainte de plată:„Cer ca abonamentul ales să înceapă imediat după plată. Am înțeles că, dacă mă retrag în 14 zile, primesc banii înapoi mai puțin contravaloarea zilelor în care abonamentul a fost activ.”
• Dacă te retragi în cele 14 zile, îți rambursăm prețul plătit, mai puțin suma proporțională cu zilele în care abonamentul a fost activ până la cererea ta. Rambursăm în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată, fără alte costuri pentru tine, iar abonamentul se oprește.
• Ca să te retragi, ne trimiți la adresa de contact dinpagina de contact o declarație clară. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu.
• Păstrăm dovada cererii tale de începere imediată (textul, data și versiunea termenilor). Separat de retragere, poți anula oricând abonamentul pentru lunile următoare.

Model de formular de retragere

Către: bac10 — societate în curs de înființare, [email protected]
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de abonament bac10 (planul …), plătit la data de ….
Adresa de email a contului: …
Data: …

10. Disponibilitatea și conformitatea serviciului

• Ne străduim ca bac10 să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta asta. Serviciul poate fi indisponibil temporar pentru mentenanță sau din cauza furnizorilor noștri, inclusiv a furnizorului de inteligență artificială. Răspunsurile tale sunt salvate automat în timp ce lucrezi.
• Răspundem pentru conformitatea serviciului pe toată durata abonamentului, potrivit OUG nr. 141/2021: serviciul trebuie să funcționeze cum este descris în acești termeni și în aplicație. Dacă nu funcționează așa, scrie-ne. Îl aducem la conformitate fără costuri pentru tine, într-un termen rezonabil. Dacă nu reușim, poți cere o reducere proporțională a prețului sau încetarea contractului, cu rambursarea părții neutilizate.
• Faptul că o notă estimată de AI diferă de nota pe care ai fi primit-o de la un profesor nu este o lipsă de conformitate: nota este, prin natura ei, o estimare (secțiunea 5).

11. Răspunderea

Răspundem pentru serviciul prestat în limitele legii. Nu răspundem pentru rezultatul tău la examen și nici pentru decizii luate doar pe baza notei estimate. Răspunderea noastră totală față de tine se limitează la sumele plătite în ultimele 12 luni. Excepție fac cazurile în care legea nu permite limitarea, de exemplu prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă și drepturile tale de consumator.

12. Încetarea contractului

Poți închide contul oricând, ștergându-l din pagina „Contul meu”. Dacă ai un abonament activ, îl anulăm imediat, fără rambursarea perioadei rămase. Dacă ești încă în cele 14 zile de retragere, scrie-ne înainte să ștergi contul și îți rambursăm partea neutilizată (secțiunea 9). Putem închide contul dacă încalci grav acești termeni. Dacă închidem contul fără ca tu să fi încălcat termenii, îți rambursăm partea neutilizată a abonamentului plătit.

13. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni, de exemplu când apar funcții noi sau se schimbă legea. Te anunțăm în aplicație și îți cerem să accepți noua versiune. Modificările care îți sunt nefavorabile nu se aplică abonamentului deja plătit până la sfârșitul perioadei curente.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

• Pentru orice problemă scrie-ne la adresa de contact din pagina de contact. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
• Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.
• Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Ca și consumator, păstrezi protecția oferită de legea țării în care locuiești.